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收信息延迟怎么回事?
若使用的是vivo手机,软件接收消息延迟处理方法:
1、进入设置--电池--(更多设置)--若开启了“睡眠模式”,在夜晚各程序会间歇性的接收后台消息,可关闭此功能观察使用看看;
2、更换网络环境或切换网络查看;
3、开启第三方软件的后台运行权限,如自启动,白名单,允许后台高耗电,可能是应用无法后台运行或程序后台被清理,导致消息接收不及时
4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到软件--存储--清除数据(操作前请备份软件的重要数据);
Funtouch OS 9(不包括)以下机型:需进入设置--更多设置--应用程序--找到对应的软件,清除数据。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
2022-12-28 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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若您使用的是OPPO手机,可以参考以下方法:
1、优先尝试开关飞行模式或重启手机看是否恢复;
2、同样网络类型及环境下对比别的手机是否也有短信延迟情况,如果其他手机也有此现象,则判断为网络端异常,建议离开此区域一段距离后重试;
3、若所处区域信号较差如山区、电梯、地下室等区域手机信号可能会受到影响,期间如果对方发送了短信,则会因信号问题导致短信接收延迟;
4、若手机信号正常,在任何区域都有短信延迟现象,通过以上排查仍无法解决,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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1.网络系统繁忙,建议您换个时间再试;
2.手机原因,可重启手机或更换手机测试一下;
3.长时间关机或不在服务区;
4.短信收件箱与发件箱已满,可清理后再试。
5.手机停机,建议交费开机再试。以上原因排除后仍未解决,请您联系10010人工客服进行处理。
1.检查信号是否良好
请您查看设备信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到信号良好的地方后重试。同时关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用,让系统保持在运行流畅的环境中。
2.重启VoLTE功能
如果您开启了高清语音通话VoLTE功能:
请您进入设置,搜索VoLTE,关闭再开启VoLTE 通话或VoLTE 高清通话开关后重试。
温馨提醒:如果没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启设备尝试。
3.还原信息的所有设置
建议您将信息还原默认设置重试:
HarmonyOS :信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ,选择下方的还原默认设置。
EMUI:信息 >三个点 > 设置 > 三个点 ,选择下方的还原默认设置。
4.仍然无法解决?
请您重启设备后尝试,如果问题仍然存在,请您致电华为客服终端热线950800进行咨询。
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