Question

圆通投诉电话多少号码

Answer 1

圆通快递投诉电话是95554。圆通投诉也可以通过圆通官方网站，选择投诉建议，填写要投诉的内容点击提交，还可以选择在线客服进行投诉。联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人，进行情况说明。

网点电话以及地址查询可以通过【圆通官网-网点查询】功能查询到。通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉；而圆通最害怕的投诉电话莫过于是“12305邮政业消费者申诉专线”，若对二者的处理方式仍不满意，可以致电“12315消费者热线”进行反馈。

圆通快递客服的作用

快递作为一种服务业，本质上是一个与人打交道的行业。互联网技术的快速发展，客服系统提供了整合各种渠道的解决方案，各行各业都努力推进线上客服、自助客服的发展。这些方式可以高效的解决一些标准化的简单问题，可以节省企业的投入成本。

电话客服渠道也逐渐被企业所忽略。需要注意的是，虽然在线即时客服帮企业提高了效率降低了一些成本，但是电话客服的优势并没有被在线即时客服代替。当客户需要表达一个在客户认知下比较复杂的问题时，电话沟通无非是最可信的方式。