Question

建行u盾插在电脑上没有反应是什么原因？

Answer 1

有以下几个原因：

1. 先看下有没有下载“中国建设银行E路护航网银安全组件”，下载完后，还需点击安装，这样才可以正常使用。

2. 如果已经安装的话，检查一下杀毒软件等看看有没有把它禁止使用；

3. 如果安装了证书，杀毒软件也没有禁用还是没反应的话，有可能是证书失效了，需要到银行重新签约。

还要注意以下几点

（1）首次使用一定要下载安装安全组件。

（2）电脑重装过系统，需要重新下载安装安全组件。

（3）可以电话咨询银行客服人员帮助解决。