Question

如何退订流量包自动续费

Answer 1

退订流量包自动续费方法如下：

1、通过拔打客服热线，根据语音提示取消相关业务，或者直接转人工服务，告诉客服人员所要取消的业务类型，在向客服人员提供了身份信息后就可以取消相应的流量包业务。

2、带上身份证去营业厅办理相关业务，在办理业务时，除了要提供本机号码外，还要提供相关身份信息，并且告诉你要取消的业务类型，就可以办理流量包的退订业务。

流量包：

手机功能越来越多，人们可以用手机在网上购物、手机导航、玩游戏等，同时，随着4G商用的开启，人们对上网流量的需求量越来越大。中国联通推出的“流量包”业务是手机上网一族的福音，叠加在原来流量套餐基础之上，可以解决用户流量不够的困扰。

从2015年10月起，正式推出当月剩余流量不清零业务，剩余流量可以延续使用到下月底，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。全部手机月套餐客户均可自动享受，客户无需申请，默认开通。

此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的2G、3G和4G手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，比如3G国内流量包和3G省内流量包等；不包括周期性流量包和定向流量包，如流量半年包、WO+视频定向流量包等。