Question

手机摔了一下黑屏了，屏幕没裂。

Answer 1

手机摔了一下软件跟系统冲突，有损坏，导致使用过程 中直接黑屏。

黑屏在屏幕无明显物理损坏的情况下不一定是屏幕坏了，可能是距离感应器和光线感应器损坏所致 售后去检测一下，不要自己换屏幕。

通常黑屏可以分两种：

1、种是使用中黑屏。

2、是待机黑屏。 

拓展资料：

手机摔了一下黑屏了怎么办 ：

手机摔黑屏可以先检查一下是不是电池松动了，如果不是的话，可能是屏幕摔出故障了，建议您联系售后检测或者找专业的维修人员检修一下。

手机摔坏属于人为原因损坏，无论在不在保修期内，都是不进行免费保修的。但是可以到售后付费维修。

故障分析及解决办法：

1、看看屏有没破，有破损的话，估计是屏幕摔坏，需要重新更换。

2、可能是手机内部软件或硬件出现问题,因为手机初次受到强烈震荡后，屏幕排线座在机壳内，连接主板，有可能会照成元器件的虚焊，短路、屏幕局部破损或排线座虚接等情况。

Answer 2

手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。

若使用的vivo手机，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

注：设备摔伤摔坏不属于保修范围，不能保修也不能更换新机。

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