Question

手机开不了机，没有电怎么办？

手机没有电，开不了机，充电没有用

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考以下方式排查：

1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
*注：进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请您提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

注：若连续15个小时以上没充满电，系统会提示“充电时间过长，已停止充电”。

Answer 2

您好亲:1.首先更换手机的充电器，现在手机充电器基本上都是通用的，换一个看能不能冲上电，如果还是不能，则可排除充电器的原因。
2.如果有备用有电的电池，更换电池看能否开机并充电，如果还是不能开机，很可能是手机的问题，此时应送售后检测维修；如果能正常开机充电，那就是电池的问题了。
3.此时应观察不能充电的电池的正负极，看是不是有金属光泽，电池长时间在高温潮湿环境下有可能金属光泽消失，导致导电问题以致开不了机，此时用一些小工具轻刮正负极表面，待出现金属光泽装上，看能否充电。
4.还是充不进电则说明手机电池进入了自我保护状态，此时需要激活一下，如果有条件，最好是到附近的手机售后进行激活。如果嫌太麻烦，也可以用下面的方法进行激活：找一个万能充，最好是自动识别正负极的那种，接上之后充电5分钟，之后拿下来装到手机上再进行直冲充电，此时一般都能激活。
5.最后，如果上面方法还是不能激活，只能是送售后让专业人员来修理了。
2.一手机没电自动关机后开不了机怎么办
手机没有电表示电量耗尽，是无法马上开机的。
提供四种无法开机的方法：
1.连接充电器等自动关机候30分钟左右看手机的状态，如果依旧还是充不进电，建议尝试方法2。
2.部分手机会因为在温度太低无法进行充电，可以给予适当的温度。
3.因为部分手机recovery的原因一些手机是无法支持这关机充电的，这点上可以试一试在关机后先拔掉数据线，按住电源键有震动提示后在再次插入。
4.或许是由于手机系统由于断电损坏，可以试试刷机看看，如果无法刷机或者其他情况，建议拿去手机售后或者维修店检修一下解决。
手机关机后无法开机的问题是经常碰到的，碰到这个问题不需要过于担心，只要不是主板问题都是可以救回的。
3.手机没电自动关机之后,充不上电,开不开机是怎么回事
这种情况，通常是由于手机电量被用光，导致手机自动关机，这种情况尽管不太容易损坏手机，但使用过程中最好可不要用到自动关机哦，这样不利于手机及电池的保养。
手机没电自动关机后开不了机解决办法：
电池耗光后，现在开不了机是正常的，主要是由于连接充电器后，充电没那么快，电量依旧达到开机电压，所以才会出现开不机，建议先充电30分钟左右后，再尝试开机，这样应该就可以正常开起来的。
如果依旧还是充不进电，建议你可以再尝试：
①拔插几次电池（电池不可拆卸，省掉此步）；
②还有其它备用电池的话，更换别的有电电池测试一下，如果正常，则说明另外一块电池已经老化或者损坏，导致充不进电。
③刷机试试
或许是由于手机系统由于断电损坏，可以试试刷机看看，如果无法刷机或者其他情况，建议拿去手机售后或者维修店检修一下解决。
4.vivo手机没电关机后无法开机怎么办
如果您手机不是因没电开不了机，请尝试以下方式处理的哦：
1、请您先长按电源键十秒以上强制开机试试的
2、如果不行，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键， 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
3、如果还是不行，还请您带手机去我们售后服务中心检测处理一下的哦：
建议您长按开机键10秒以上强制开机试试哦，若是不行，建议您同时按住开机键+上音量键，出现vivo字样松开开机键和音量上键，进入recovery模式（机器人倒地界面），然后按音量侧键移动到wipe data/factory reset ，按开机键确认，再选择yes那行。清除完成后，再选择wipe cache partition，按开机键确认，清除完后选择reboot system now按开机键将手机重新启动