Question

华为nova手机屏幕失灵怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵以按照以下方法进行排查：

1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2. 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；

3.如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

4.如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；

如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，芦宴将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华凯罩为客户服务中心检测。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失盯哗闹的风险。

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Answer 2

亲~您好
如果您的华为nova手机屏幕失灵，可以按以下步骤进行排除故障的尝试：

1. 检查手机是否处于正常工作状态闭辩冲。您可以按住手机电源键不放，直到手机关机，然后再按电源键重新开机。这样有时可以解决临时的屏幕失灵问题。

2. 确认手机没有受到撞击或水侵。如果手机屏幕受损或出现水侵状况，需要及时处理或更换屏幕。

3. 清除手机缓存。您可以进入手机设置，打开应用管理器，选择所有应用，然后清除缓存，这有时可以解决屏幕失灵问题。

4. 升级或降级手机操作系统。如果手机系统出现了问题，可能会导致屏轿歼幕失灵。您可以尝试升级或降级手机操作系统来解决问题。

5. 重置手机。如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试将手机恢复出厂设置，这样可以消除手机出现的所有软件和配置问题。在这之前，建议您备份手机中的重要数据。

如果以上方法灶兄都无法解决问题，建议联系售后服务中心或技术支持人员获取更进一步的帮助。