Question

为什么手机的无线网络信号满格，网速却很慢

Answer 1

无线网络满格只能说明无线信号强，但是和网速快慢是没有绝对关系的。

导致网速慢的原因可能有以下几个原因：

1、网络运营商故障或者你的宽带本来就是这个速度。遇到这种情况，请用电脑连接网线测试一下网速，看一下测试结果和你的宽带速率是不是相符，如果不相符，则是运营商线路问题。

2、无线信道堵塞导致的网速慢。无线路由器的无线速率和无线信道拥塞是有很大关系的，如果在你信号的周围有很多和你无线路由器在相同信道工作的路由器，那么很有可能就是无线信道拥堵导致的网速慢，遇到这种情况，请尝试更改一下路由器后台的无线信道，或者避开无线路由器集中的地区使用无线路由器，如果你设备支持4G频段WiFi。建议更换以一个双频的无线路由器，这样可以避免信道拥塞问题。

3、你访问的网站服务器拥塞或者网络不佳，遇到这种情况，建议更换其他访问其他网站，看看有没有同样的网速慢情况发生。

网络速度简称网速。计算机中的信息都是二进制的0和1来表示，其中每一个0或1被称作一个位，用小写b表示，即bit（位）；大写B表示byte，即字节，一个字节＝八个位，即1B＝8b；前面的大写K表示千的意思，即千个位（Kb)或千个字节(KB)。表示文件的大小单位，一般都使用字节（KB）来表示文件的大小。Kbps：首先要了解的是，ps指的是/s，即每秒。Kbps指的是网络速度，也就是每秒钟传送多少个千位的信息（K表示千位，Kb表示的是多少千个位），为了在直观上显得网络的传输速度较快，一般公司都使用kb（千位）来表示，如果是KBps，则表示每秒传送多少千字节。1KBps＝8Kbps。ADSL上网时的网速是512Kbps,如果转换成字节，就是512/8＝64KBps(即64千字节每秒）。如今的宽带用户多接入的是1M、2M、4M、8M、12M的网络，1M=1024K，即网络速度为1024Kbps，转换后的理论数据为：128KB/S。这个速度是您上网可以达到的最高速度。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机连接wifi后出现上网慢的情况，可以通过以下方法进行排查：

1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。

2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。

3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。

4. 建议设置静态IP连接。

5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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