Question

如何恢复出厂设置呢？

Answer 1

以华为P40，EMUI10系统为例，强制恢复出厂设置的方法如下：

1、首先长按手机的电源键关机，关机后等几秒同时按住“音量+键”和“电源键”，直到看到华为图案再松开；

2、进入到Recovery模式，通过音量键移动光标，选择“恢复出厂设置”，并按电源键确认；

3、完成后重启手机就可以恢复出厂设置了。

以iPhone11，iOS13系统为例，恢复出厂设置的方法如下：

1、首先打开苹果手机，点击“设置”图标；

2、进入设置后，在列表中找到“通用”选项，并点击进入；

3、将页面下拉可以看到底部的“还原”选项，点击打开；

4、点击“抹掉所有内容和设置”，就可以将手机恢复出厂设置。

如果苹果手机已经无法开机，那么只能通过iTunes恢复，首先在电脑上下载好想要恢复的iOS固件，然后把手机与电脑连接起来，打开iTunes软件，选中手机设备，按住键盘上的shift键，再用鼠标点击iTunes软件的恢复按钮，选择之前下载好的固件，进行恢复即可。

Answer 2

将手机恢复至刚出厂时的状态，此操作将删除您存储空间中所有数据，包括：
· 您的账户
· 系统及应用数据和设置
· 已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件
温馨提醒：
1.请您在恢复出厂设置之前，及时备份您的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)；恢复出厂设置系统版本不会改变。
2.手机恢复出厂设置前，请您先退出华为帐号，否则重置后可能无法激活手机。（退出方式：打开设置，在搜索框输入华为帐号进入帐号中心，在帐号中心界面底部点击退出帐号）。
3.如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
方法一：
打开设置，点击系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，如果设置过锁屏密码，请输入正确的密码后，根据屏幕提示进行重置操作。
方法二：
1.请您确保手机处于关机状态，且不连接USB线；
2.请根据您的机型，进入Recovery模式：
Mate 40系列、畅享20 系列、畅享Z，麦芒9 5G：请长按电源键，大概5秒出现开机振动时，再将音量上键一并长按约2秒放开；黑屏大概10秒后进入Recovery模式。
无实体音量键机型：在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
其他机型：长按电源键和音量上键，手机振动后稍等5秒，进入Recovery模式。
3.请您通过按音量上下键或触屏点击，选择清除数据，按电源键确认；
4.通过按音量上下键或触屏点击，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
5.恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。

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