房地产销售接听电话有哪些技巧
古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。那么?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
房地产销售接听电话技巧一、吸引客户来现场
客户打电话来，一般是因为楼盘的宣传广告或别人介绍引起了他的注意，由于对楼盘缺乏更多的资讯，他才打来电话了解一下。这个时候，置业顾问的职责是在了解客户的需求的基础上，将客户吸引到售楼处。其房地产销售技巧如下：
房地产销售接听电话技巧二、虚实结合回答客户提问
一般客户常问的问题：“地点”、“户型”、“价格”、“工程进度”等。对于“地点”的回答，一般倾向于将其和热门地段、热门地标、未来规划的升值地段上面靠，而如果地段很远，一般可以用几分钟车程这样模糊的回答来淡化。对于户型，一般涉及的户型很多，客户只选择一种，所以，你要根据客户的要求，尽量满足他，以便吸引客户来现场。“价格”是非常敏感的因素，在房地产销售技巧中，当客户没有形成购买欲望的时候，尽量报起价或均价，你可以和客户说“一房一价”，劝他来现场看房再定。当客户问到工程进度，可能意味着他比较著急用房，当然工期问题你要如实回答，但如果有现房或其他房源，你也可以向他推荐。总之，在电话中回答客户的问题不宜过多，而且要虚实结合，同时配合一些提问，了解客户的需求。
房地产销售接听电话技巧三、通过提问了解客户需求
在回答客户问题的同时，置业顾问也要通过提问来了解客户的需求，根据客户需求，进一步进行推销，吸引客户来现场看房。能厅辩族够说动客户来现场看房的关键在于了解他的需求，这要求置业顾问有很好的提问技巧，这方面可以参考《电话销售技巧》中的《四大问题七种最给力的推销问句》一文，巧妙地设定一些提问，比如：“先生，您想买房做什么用?居住还是投资?”、“您是买给自己住呢?还是买个孩子住?”、“您希望多大户型?”等等，这些问题不仅能够黏住客户，而且还能够更多地了解客户的资讯和需求，为你劝说客户来现场看房或留下联络方式奠定基础。
房地产销售接听电话技巧四、根据需求激发客户来看房
在了解客户的需求以后，你可以针对这个需求，重点介绍楼盘的一、两个亮点，以激发来看房的积极性。比如客户非常关注小区的环境，你就要重点介绍小区优秀的景观、优美的周边环境等，客户喜欢跃式房间，你就要灶嫌重点介绍你所拥有的这种户型的特点。总之，通过一、两个楼盘的亮点激发客户去你那里看房的积极性，这是此时房地产销售技巧的核心。
房地产销售扮弊接听电话技巧五、让客户留下联络方式的借口
在接待客户的房地产销售技巧中，留下客户的的联络方式，是接待电话很重要一项。
只有客户留下联络方式，你才有可能进行客户跟踪，进而取得成交。按照上面的方法，如果你能成功地激发客户的兴趣，他会情愿留下联络方式。以下，提供置业顾问们经常使用的几个让客户留下联络方式的借口。
房地产销售接听电话技巧六、以提供开盘、优惠等资讯为借口
置业顾问说：“先生，我们即将开盘，开盘的时候有一定的优惠，到那个时候，我会通知您，请您将手机号码留给我。”
房地产销售接听电话技巧七、以现场忙为借口
置业顾问：“先生，对不起，现在正在接待客户，您将电话留下。五分钟后我打给您好吗?”
房地产销售接听电话技巧八、以某个问题需要请示为借口
置业顾问：“先生，您提的这个问题很重要，也是我第一次遇到的，我需要请示一下公司才能答复您，请您留下电话号码，我尽快给您回答好吗?”
