滴滴司机如何多接单?接单技巧有哪些?
滴滴司机接单确实有技巧,我也是滴滴司机,就简单的分享一点点技巧。我就以跑滴滴的经验来回答一下怎么才能多接单。
一,服务分很重要,服务分高了确实有好处,能大大的提高接单量。现在乘客下车以后,系统默认好评的,如果乘客能附带八个字以上的评价,那服务分就涨的更快了。
二,前往订单密集区域,你不能老站在那种鸟不拉屎的地方,要往人流量多的地方走走,这样就能更多机会接到单子。打开热力图,热力图越红说明单子越多。
三,车头朝向也有用,车头要朝着订单多的方向,比如朝着 汽车 站方向,火车站方向,大型商场之类。这样滴滴会认为你是最方便接乘客的,不用调头,不用绕路,可以提高接单率。
四,看清楚你所在的马路,地图上仔细看一下,你所在的路段是不是允许调头?地图不允许调头,就算你可以随便调头,系统也不会派单。这就是有时候乘客就在你对面路边,而你接不到单的原因。
希望回答对你有点帮助,谢谢。
没什么经验之谈,没事找客服小滴聊聊天就会给你派单,没单就找客服,没单就找客服,可以试一下,
多接单并不一定收入高服务分高,我们的目标是接到更多优质的好单子,这样才能提高我们的收入。
开滴滴和任何职业一样,都是有经验技巧可以积累的,大家互相经常交流,也总结了一些经验出来。
最最基础的,当然是提高服务分,这是一个良性循环。
在相同区域相同距离情况下,服务分高的会优先得到派单 ,这个不用我多说,相信大家都知道了,而且服务分越高,匹配的乘客的分数也会高一些,遇到奇葩的概率就会大大降低,这个行业也是一个比拼心态的行业。
不断积累熟悉的热门区域,熟悉平台的规则、奖励机制。
刚跑滴滴的时候,哪里都不熟悉,跑得越多当然越上道。既然都干了这一行了,还是要 争取做个活地图,花时间问问身边的朋友,查查地图,特别是熟悉商场、 美食 街、办公集中区域 ,对地域的熟悉能够方便你区分哪里是热门区域、哪个时间段哪里单子多,这个没有技巧可言,真的全靠积累,总结好经验,提前去你熟悉的区域等待,也会接到好单子。
换换接单模式,结合使用,有时候也有特殊作用。
有时候虽然我们熟悉了热门区域,但一个订单很容易让你开到冷门区域,怎么办呢?继续等单子吗? 很多时候我会开个顺风单,把自己带回熟悉的单子多的区域。 举个例子,我在北京,很喜欢在望京附近接单子,早上上班族多,短程单子多而且来的订单多,相对来说容易积攒到奖励;中午外出的比较多,望京soho白领很多 ,中午时候出去的一般都是大单子,去机场或者出去见客户,距离都比较远,这时候堵车也不严重,所以我一旦没有目标的时候,或者订单量少的时候,就干脆顺风把自己带回望京。
有的人选择夜晚开滴滴,收入也不错。
这个比较适合身体条件好的朋友,我有的朋友喜欢夜晚出来跑滴滴, 夜晚不会堵车,红绿灯也少。 晚上八九点出来,早高峰的时候回去,夜晚大单子多,加班回家的一般都是企业报销,距离也很远;去机场的,回来还能接一单。但是夜晚开车需要需要安全,脾气得好,有时候接到喝酒出来的人,得提前做好心理准备。
机智的接预约单
你可以接早上四五点钟去机场的预约单,一般都是大单子,去了之后回程还能接个大单子。
还有一些江湖流传的小秘诀
开了这么久,我发现有个小秘诀,把车头对着热点区域,滴滴派过来的单子会比较多。这个是经验之谈了,有没有根据我也无从考证,但确实身边很多朋友都是这样做的。你开得久了, 多加入一些滴滴司机的群,大家在里面交流 ,也会分享很多热门区域出来,有消息也随时告知。
总之,接滴滴也是一个技术活,动动脑子能增加不少收入,还看到有的司机说,开滴滴如同下军旗,不仅要想好这一步,还得想好下一步,确实是。
最后送你一个财神~讨个吉利,祝我们收入高!
现在跑滴滴的都是活雷锋。目前我现在滴滴上跑了两百多单,有一些小技巧,提供一下,不带有普遍性。
1如果你的手机是安卓,一定要root,然后下载一个软件app,叫做天下游,如果可能的话开通他的会员功能可以适时的模拟车子的位置。我现在用的比较多的就是他的扫街功能设定一个起点设定一个终点,在起点和终点之间模拟运行容易接到单。因为滴滴的规则是如果你停止不动是不会给你派单的,你只有不停的移动才有可能拍到订单。
2选择接单的时间很重要,根据他的奖励来。白天不要凑热闹,因为不知道你在什么地方,所以。如果城市比较大的话,建议跑一跑夜班。晚上没有多少人打车,是刚需,距离都比较远,又不堵。效果非常好,但是容易熬夜,不知道你能不能受得了。
3,每一个城市都有一个低低的QQ群或者微信群加入他们,和他们多聊一聊,他们有更多的经验,即便是没有经验的话,多交一些朋友,毕竟同行有一些教训,还是可以提供给你的。
4,为了多拿奖励,选择在一些地铁或者公交站比较密集的地方选择拼车。当一个乘客上车以后,不要着急走,等着多等几分钟,能拼到单的机会会增加很多。
最后提醒一下,滴滴快车或者顺风车包括现在出现的滴滴小巴不是长远之计。除去人工保养保险违章邮费过路费等等。所有的这一切你看还能剩多少钱,指望他生活是不太可能,更别说赚钱了,但是偶尔跑一下兼职效果还可以,因为你提问的是滴滴快车,有机会的话给你介绍一些滴滴顺风车接单的技巧,这个和滴滴快车是完全不一样的。
想跑好滴滴真不是一件简单的事情,因为从事滴滴的工作,时常接触司机,特将一位满服务分司机的高服务分的方法和跑车技巧分享出来。
一、 准备篇
司机基本物料:
1、 蓝牙耳机(其他耳机也可以,自己方便)
2、 轻音乐cd或u盘
3、 使用优质的手机架(美观、安全驾驶)
4、 空气清新剂或者香水
乘客基本物料:
1、 纸巾
2、 垃圾袋
3、 花露水(夏天)
4、 笔、纸
5、 创可贴
二、 实战篇
1、 接到订单第一时间看地图判断(客人位置、距离、交通状况、到达大概时间)
2、 马上给客人电话:
第一句话(表明身份):您好!我是接到您订单的司机师傅!
第二句话(到达时间):我大概1分钟到达您的预定地点!
补充说明:告诉客人到达时间 要比实际到达时间提前,1分钟内到达的说30秒;3分钟之内到达的说1分钟;5分钟之内到达的说3分钟;超出部分自己协商
3、 到达目的地300m以内(直线距离),点击“确认到达”没有“警告提示”方可!
4、 到达目的地后,没有找到客人,电话联系,告诉自己所在位置(左边、右边有什么等,尽量选择地标类,银行、大的饭馆,楼盘等)和客人确认是否正确?
禁止催促客人。乘客电话不通,短信不能发送,确认到达后根据自己情况,选择等待时间。选择“无法联系乘客”选项,等待系统3分钟左右客服关闭。选择乘客迟到,系统提示:可以无责改派,直接取消!
5、 乘客到达上车:第一句话:您好!让您久等了(如果客人先到达等待)
或者 不好意思!让您走过来了!(和客人有一段距离)
第二句话:是去XX地方吗? 和乘客确认避免接错!
第三句话:出发咯!到达XX地方距离多少公里,需要多长时间 。让乘客感受我们的专业!
6、 车上试探。说些天气,刚才一起遇到的事件,判断客人是不是善谈型开朗型!
开朗型,只要不出大问题,五星是可以把握的,如果不是开朗型,可以问客人是否要听音乐?要听就放音乐,就不要过多说话了,如果不要,就补一句:有什么需要尽管提哈,不要客气!,然后就认真开车,就不要说话了。
突发状况,抓住时机。例如:有人突然变道,例如:有人迟到等
8、 索要五星(能把握的才索要),乘胜追击+好评
一个字:好!两个字:很好!三个字:非常好!或服务好!四个字:非常满意!或者非常感谢!
9,下车体贴关怀:下车注意安全;注意脚下有水或者有坑!…..
其他补充
1,多接单子,多跑单,循环快,300单一个循环。
2,遇见主动聊天的开朗型客人,还有弱势群体(打工的,工人啥的,),服务好点,多尊重他们,然后直接向他们要五星好评!(察言观色,合适的就要,不合适就不要开腔了)
3,和客人聊天,顺着客人话题走,低调,多用礼貌用语,下车提醒注意安全或提醒不要遗忘物品。
4,不要带负面情绪,不抱怨,不骂街(特别遇到胎神司机乱插道……)。
5,遇到挑刺客人,提前结束订单,并且先行投诉报备。
6,高峰拥堵路段还有商业区,关掉系统,放空到好接客人的地段再打开系统,避免客人取消。
7,不挑单,不拒绝单子。
8,永远不要和客人争论,讲道理!!
突发状况
1、 客人更改目的地
2、 中途办事接人
3、 到达目的地继续用车
4、 ……
方法(判断自己是否继续服务)
1、 法:告诉乘客这是公司车辆,不能修改目的地,gps锁定有可能会罚款!
2、 理:超过一定公里数,乘客会每公里多承担0.56元,多付费。重新叫车会更经济实惠!
3、 情:我在这里等他叫车,如果叫不到,免费送达。(自己判断实际情况,)
正确判断五星乘客
1、 能把握的客人
2、 不会用软件的乘客
3、 请求帮助索要
4、 第一单、最后一单索要;第5单、第10单、15单…….索要
(您是我接的第一单乘客,可以帮个忙给我打个五星好嘛?)
您是我接的今天最后一单乘客了,可以帮个忙给我打个五星好嘛?
……………..
滴滴如何听更多单:根据我跑滴滴的经验,听单功能是非常重要的功能,比分数都厉害
我来说说我的看法,听单会有这样的格式
1:当前两公里发单数
2:当前2公里车辆数
车辆数/发单数=?
如果大于1.6直接找热点区域,继续听单测试
小于1.6原地等单,根据我的经验等不了几分钟就会有单,当然分数不能太低!希望帮到大家
就目前而言,滴滴司机想要多接单,有以下一些办法。 1,提升服务分。现在滴滴平台采用服务分派单模式。80分以上享受优先派单权,低于60分就是不及格,一个周期内依然不及格,可能面对的就是取消派单权,甚至解除加盟关系,或者永久性封号。而80分以上的,甚至更高的,单子多,收入也高。有一个师傅,可以说在滴滴刚进入这个城市的时候,为滴滴平台立下了汗马功劳,那时候刚刚推出滴滴打车,很多人都不知道这个打车软件,而这个师傅不辞辛劳宣传滴滴政策,还几公里外去接乘客,同样他的单子数量还有好评都是第一名。但是后来,实行了指派模式,以及对滴滴平台的一些政策不满,结果被滴滴平台无故封了号,平台客服给出的理由是微信群里说滴滴的坏话。很多师傅都觉得这个理由太牵强了!但是,又有什么办法呢?滴滴平台占据全国90%以上的网约车市场,滴滴平台不缺一辆车,对吧? 2,提升星级。要提升星级,就不要拒单,就算是几公里外派给你,你都要去接,如果拒单,每天超过8单(每个城市规定不一样,有的是三单),超过了封号,降星级。有的师傅辛辛苦苦积累到5星,突然有一单乘客不满意,打了1星,那好,立马降星。最有意思的是,平台永远不会去核实司机端为什么乘客不满意服务,而只是发一条短信通知,直接告诉你服务不好,降星级。 3,乘客就是上帝,永远都是对的!平台不会管你那么多,只要乘客投诉,只有一个结果,司机的错!所以,平台只看结果,不核实实际情况。有些订单,几公里外,司机老老实实的去接单,走到半路,或者刚到乘客乘车地点,结果乘客闲太慢了,坐车走了,走了还不忘给司机一个差评。好了,差评来了,星级降了,服务分也降了!平台减少对司机的派单率。所以说,你敢对乘客说不,平台也会对你说不!你又能怎么样?人家平台全国市场占有率90%以上,少你一个师傅,没关系! 目前为止,这个滴滴平台就是这个样子,你服务分低,不给你派单,星级低了减少派单,惹怒了乘客,直接不派单!你一个普普通通的老老实实的司机,你不服就不跑,平台车子多的是,跑的人多的是!所以说,滴滴现在接单没有什么技巧,只要你听话,老老实实的接单,你的收入就高。 不过,滴滴平台目前也遇到了一些麻烦,比如司机大量流失,乘客大量出走,新加入司机条件不够,口碑是一天不如一天。这两天因为新加入司机条件不符合,被运管逮个正着,上海滴滴也是吓得马上关闭注册渠道。有的滴滴师傅直呼滴滴这是报应!也有的滴滴师傅直呼这就是滴滴不尊重人的最终结果!如果滴滴依然这样我行我素,最后有可能没有司机愿意跑滴滴车了! 以上纯属个人观点,仅供参考。
只要你是双证合规司机,每天坚持出车而且每天在线时长保持着十个小时以上,口碑值,星级都保持在较高状态,没有差评,没单的时候尽量往人流密集的地方等单,这样滴滴系统派给你单子是比较稳定的,会尽量保证你每天都有比较稳定的收入,至于多少那就得看你所在的城市了。总之一句话:跑滴滴想要有比较理想的收入那就得往死里干,还得听话和做好服务给乘客当好孙子
我是从2015年就加入了滴滴行业,从一个老司机的角度来说,滴滴司机想要多接单还是需要很多技巧的,一方面是要了解滴滴平台的接单规则,另一方面还需完善自身服务态度,下面我为大家说说如何做好这以上两方面,
1.平台的派单规则
滴滴平台的派单原则:根据司机的口碑值高低与乘客下单和司机的距离来进行派单,距离乘客越近和口碑值越高的司机越容易接到订单
但是由于乘客什么时候下单,在那里下单我们无法预知,所以口碑值就成为了司机多接单最重要的条件之一
那么司机要怎么提高口碑值呢?
①合规加分:车辆需办理运营证,驾驶证员应该办理网约车驾驶证员证,才能合法上路接单
②安全加分:尊严交通规则,不要超速行驶,安全驾驶车辆
③出行加分:就是要多出车接单
④服务分:也就是要服务好乘客,获得乘客好评
2,自身服务态度
很多人刚开始从事滴滴司机,不懂的如何面对乘客,接到单后还是按以往的生活态度,自身脾气对侍乘客,很容易就让乘客觉得你的服务态度太差,收到乘客差评,被平台扣取服务分,影响到口碑值,平台就会减少派单,
滴滴司机属于服务行业,我们必须提高个人素质,端正态度,礼貌对侍乘客,
我一般接到单后会马上打电话给乘客,礼貌的问乘客定位准不准,这样让乘客觉得你很有责任,乘客上车后最好问下他是否按导航走还是有熟悉的路线,因为有时候你按导航走乘客认为绕路了,也会投诉,
想多接单最好保持在热点区域,你如果到一个很偏僻的地方肯定不会有单的
另外注意手机网络,买个信号好的手机也会多接单,因为有时候信号差点手机,容易断网,你又不好发现,导致平台都派单不进来
以上都做到,多派单是可想而知的,
当然单多了,也别忘了注意休息!