Question

手机摔了黑屏了开不了机怎么办

Answer 1

1、首先尝试同时按住home键和电源键按钮，尝试使用强制重启看看能不能开机重启。

2、如果强制重启以后不能正常开机的话，就给手机进行充电一下，有时可能是由于电量没有造成的。

3、如果手机通过上面操作以后，还是无法开机时，建议将手机连接至电脑上面，尝试使用软件刷机。

4、若手机通过上方方法操作以后依然无法开机的话，则有可能是手机内部硬件损坏导致,建议联系苹果售后维修处理该问题。

Answer 2

手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。

若使用的vivo手机，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

注：设备摔伤摔坏不属于保修范围，不能保修也不能更换新机。

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