Question

手机一直卡在开机画面怎么办。

Answer 1

一般可以先试试长按电源键重启，如果手机不存在实质性的硬件问题，就可以恢复正常了。

常见原因分析：
1、内存不足
最常见的原因就是手机中存储内存不足。安卓手机这个弊病会导致众多问题，比如卡顿、死机、接触不灵等，可谓是“万恶之首”。这个时候，建议打开后台暂时清除不需要使用的应用程序，释放运行内存空间。手机也要定期清理，不常用的文档、app、缓存等清理掉，才不会占存储空间；

2、接触问题
与零件有关的就是屏幕排线松动或者短路问题，这也是维修师傅常见的问题，不算大问题。拆开面板，重新调整下排线即可，建议直接送去维修；
3、app与系统不兼容
通常，玩大型游戏或者运行某些特定的APP时，由于第三方应用与系统本身不兼容，可能导致手机死机、系统卡死，从而发生黑屏、重启等问题。建议找出并卸载相关软件、app，能升级最新版本的尽量升级。别以为更新会占内存，不更新是不行的；

4、刷机不当
刷机，给手机重装一个系统是安卓机友的家常便饭。若有过刷机行为或使用过第三方刷机软件，可能非官方系统会影响手机的稳定性，或者刷机过程没有按步骤操作，出现失误了。建议直接送去维修。

Answer 2

vivo手机亮屏但无法进入桌面，可查看以下内容：

1、可以尝试强制重启设备恢复使用；
重启手机的方法：

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：
步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；
步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；
步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

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