Question

航空公司取消航班全额退款吗

Answer 1

航班取消是会直接全额退款的，因为航班取消是属于航空公司的责任，而并非是乘客自己的原因导致想要退票的。这种情况退票航空公司是不会收取任何的手续费，乘客只需要向原购票机构提出申请退票，一般工作人员受理之后就可以将全部的票款直接返回到原先的客户账户中。当事人只需要向原购票机构，如机场售票处或购票代理商申请非自愿退票即可，工作人员受理后，会将全额票款直接退还至乘客的账户或购票代理商的账户。
飞机取消航班赔偿标准：
1、航空公司因自身原因造成航班延误，延误4到8小时，包含8小时，航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元；
2、航班延误航班降落时间比计划降落时间即航班时刻表上的时间，延迟30分钟以上或航班取消的情况称为延误；
3、国内航班在经停地取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
法律依据：《航班正常管理规定》第十七条
承运人应当制定并公布运输总条件，明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容，并在购票环节中明确告知旅客。
国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿；若给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。