Question

笔记本开机黑屏怎么办？

Answer 1

首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？

一、若电源指示灯不亮：

1、可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请使用正确规格的原厂变压器及电源线

b. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B计算机端是否有松脱，或可更换插座试试；

c.请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

2.问题发生前，若曾进行扩充硬盘或内存，请先将硬盘或内存移除，回复为出厂预设状态

如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至笔记本服务中心进行检测。

二、若电源指示灯正常亮：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机;

1，通过快捷键调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。

2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？

(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至笔记本服务中心进行检测。

(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面调取出厂默认设置，重启电脑；

若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。

3、笔记本外接显示器，按 组合键 切换显示；

（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；

并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。

(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到笔记本服务中心检测确认。

4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。

5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)

如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的笔记本服务中心由工程师进行相关检测。

Answer 2

根据系统设置，如果一段时间内没有操作，会自动进入省电模式。 

此时，您可以按键盘或鼠标的任意键取消该模式。 如果无效，也可以按电源键恢复。

如果开机就进入省电模式，一般是因为内存或者显卡和连接没接好。 如果系统在运行过程中进入该模式，排除第一种情况，可能是接触不良或散热不良。

检查电脑是否设置了自动关闭显示功能，如果没有，则是主机硬件问题。 比如主板或显卡电容爆裂导致黑屏，CPU过热导致主板自保护关机。

电脑故障检查方法：

如果没有电源，请检查PC电源和电源线的电源连接。

1、检查机箱的电源接口和电源线是否完好。 如果接口和电源线损坏或断裂，应及时更换。

2、检查主板电源线插座。 如果没有损坏，请拔出插座并重新插入。 一般可以解决主板接触不良导致不通电的问题。

3、检查机箱电源上的开关，看其与主板的连接是否正确。 检查主板上的跳线，找到控制电源的跳线，尽量缩短跳线针脚，如果主板能正常工作，说明跳线有问题。