Question

同事们第一次连接好可用的网络打印机，他们重启后又不能打印了？

我第一次在同事们的电脑上，用WIN+R，输入主电脑的IP和主电脑的登陆账号和登陆密码后，明明可以共享打印机（可以打印了），但他们的电脑只要重启后，就又不能打印了？请问怎么解决？主电脑上，我操作过以下了的，1）打印机共享设置——为共享过的；；；2）计算机管理-本地用户和组-用户————Administrator里设置过-密码永不过期；；；3）计算机管理-本地用户和组-用户————Guest-密码永不过期里设置-全部不打勾；；；；3个同事的电脑上我也设置过②和③的勾选过的；；；请问我还有什么没做？才导致这个问题发生？？？？

Answer 1

如果同事们连接的是网络打印机，可能是由于网络设置的问题导致打印机连接丢失。可以尝试以下步骤：

• 检查网络连接：确认电脑和打印机都连接在同一个网络下，并且网络连接正常。

• 重新安装打印机：在打印机设置中删除已有打印机，并重新安装打印机，确保正确设置。

• 检查打印机状态：在打印机本身检查打印机状态，例如纸张是否放置正确、打印机是否缺乏耗材等问题。

如果以上步骤均未解决问题，可以联系打印机制造商寻求进一步帮助。

Answer 2

首先，您应该检查以下几个方面：

• 确保您的打印机共享设置在主电脑和同事电脑中都正确。检查一下打印机是否共享给了所有用户或者共享给了特定的用户组。

• 确保主电脑的IP地址没有改变。如果IP地址改变了，您需要重新输入新的IP地址。

• 确保防火墙没有阻止共享打印机。您需要在主电脑和同事电脑的防火墙设置中允许共享打印机的端口通过。

• 确保同事电脑已经连接到了正确的网络。如果同事电脑连接到了其他网络，它可能无法访问您的主电脑共享的打印机。

• 如果您使用的是Windows 10操作系统，建议您尝试使用Windows 10内置的“家庭组”功能，它可以更方便地共享打印机和文件。

如果以上步骤都没有解决问题，您可以尝试重新安装打印机驱动程序，并确保它是最新版本。如果问题仍然存在，请尝试联系您的IT支持人员或打印机制造商以获取更多帮助。