Question

手机不能关机怎么回事

Answer 1

若使用的vivo手机，手机无法关机，可尝试将手机强制重启。

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

若以上操作还是无法解决，请携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，在账号密码页面无法长按电源键关机，只能同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机不能关机主要因为系统完成任务过多，内存不足，硬件运算无法满足时，运行即会出现问题，就会被卡住不能关机，如同电脑的操作系统一样也会出现死机重启的现象。

可以尝试如下方法关机：

1、如果电池是可拆卸式的，直接拔下电池即可。

2、如果不能拆，一直按电源键，10秒以上会自动重启。