Question

形成信息沟通障碍的主要原因有

Answer 1

形成信息沟通障碍的主要原因有语言障碍、过滤障碍、心理障碍、时间压力的障碍、信息过多的障碍、组织机构与地位的障碍等。

1、语言障碍：语言表达不清，使用不当，造成理解上的困难或产生歧义。

2、过滤障碍：向领导报喜不报忧，过滤了信息的真实性。

3、心理障碍：个性特征和个性倾向所造成的沟通困难，主要表现在双方不和谐的心理关系和人格缺陷上。

4、时间压力的障碍：管理者有时间压力，因为决策是有时间限制的，时间压力会造成沟通问题。

5、信息过多的障碍：对大量涌人的信息，因为缺乏自动控制系统，使管理者一时无法掌握其精华。

6、组织机构与地位的障碍：组织内部机构复杂，造成信息损耗和失真，员工与管理者之间的地位差别，也会造成沟通上的困难。

沟通的要求：

(1)沟通要有认真的准备和明确的目的性。

(2)沟通的内容要确切。

(3)沟通要有诚意，取得对方的信任并建立起感情。

(4)提倡平行沟通，即在组织中同一层次之间的相互沟通。

(5)提倡直接沟通、双向沟通和口头沟通。

(6)设计固定沟通渠道，形成沟通常规。