Question

手机中病毒了怎么办？

Answer 1

手机中毒恢复出厂设置可以达到清除病毒程序的目的，但并不是对所有的病毒有用。
有一些病毒，是会将自己伪装成系统文件的，这种情况下，将手机恢复出厂设置后病毒还是会存在于我们的手机里，尤其是root过的手机，更加容易被病毒侵入系统。
我们可以通过正规网站下载安装手机恶意软件查杀工具，对手机病毒进行查杀。若手机依然存在病毒请尝试到手机官网下载刷机包和刷机工具对手机进行恢复，如果还没有效果最好将手机送至手机品牌售后进行处理。

防止手机被病毒侵入的方式：

1、定期进入手机管家进行杀毒，连接网络点击进入手机管家，在首页处点击扫描杀毒，手机侵入病毒，会造成手机卡顿、损坏系统和危险插件等现象。
2、同时下载软件时需注意下载官方软件，不正规的软件会给手机带来病毒。
3、当手机已侵入病毒时可以进行恢复出厂设置，在此操作之前需要把重要的文件资料备份，然后重置手机即可。

Answer 2

若使用的是vivo手机，设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务