Question

手机和电脑内存卡中病毒了，该怎么办？

手机蓝牙传东西的时候传来病毒了，内存卡的东西都打不开，成快捷方式了，只能在多媒体里打开音乐和照片什么的，我用电脑杀毒，结果电脑内存盘里的东西也都成快捷方式了，要再双击才能打开，现在我想把手机先弄好了，请各位高手告诉我，是恢复出厂设置还是直接把内存卡格式化？这两个有什么区别，能不能把病毒给灭了，手机的数据会不会丢失，在这里先谢谢各位了，如果弄好了手机和电脑，我加分谢谢，最好也能告诉我电脑怎么弄，应该是一样的病毒，谢谢！
我的手机是步步高i266，有很多软件在内存卡里，打不开但是好像跟手机的某些功能有关，我已经备份了，但是如果格式化了，我直接把这些东西放到内存卡里去，还有用吗？

Answer 1

你的手机好办 能解决 不过电脑....

这样的情况也不一定就是中病毒导致的 智能手机出现这样的问题也很正常 我的一个73就是这样 但是手机就像朋友 了解他了 自然也就好了

按照我的方法试试吧
首先 把手机上的电话号码和有用的东西转入SIM卡 或者内存卡 做以备份

然后 恢复出厂设置 把手机软格一下 注意 这样 以前的信息和手机上存的名片都没有了 所以要备份

最后 最好把内存卡也重新装下

手机格了以后把内存卡也格式化一下 最好是在手机上格式化 电脑上的话 系统文件容易丢失

然后 再重新下点软件 手机就干净了

补充 ： 你最好还是都给清除 因为病毒这个东西.....
如果你想保留 也可以 你把以前下载的文件保留着 注意 不是你安装过的 是你下载的根文件

Answer 2

如果你的手机不是智能系统，格式化是很有效的，但是文件不在有了。格式化是仅对存储内容，比如手机内置存储设备和存储卡，而恢复出厂设置，只是把手机恢复到出厂状态，好多东西也没了。下个金山网盾3.5.1，安装运行“一键修复”修复电脑就可以了。然后把手机连到电脑，不要忙于打开，网盾会先查杀手机内存卡的，然后再用杀毒软件查杀一下，基本上就解决了。

Answer 3

手机中了病毒可以用专业杀毒软件来杀毒的哦。网秦手机杀毒具有快速、精准查杀各类病毒、木马、窃听、流氓软件……更有贴心账号保护，随时保障手机上金融、QQ等账户安全。网秦手机杀毒——手机贴身保镖，让安全隐患无所遁形，还您一片自在畅游的无线互联海洋。网秦手机杀毒的核心引擎采用了独创的技术，保证了对病毒的识别、查杀等高能力，强力杀毒，保护手机安全！您不需要进行任何设置，在主界面，一键选择“查杀病毒”，马上为您全盘扫描和查杀病毒。

Answer 4

杀毒，用卡巴斯基

Answer 5

只有格式化了啊！！资料都没了！要不你多下几个杀毒软件，交叉杀毒！！

Answer 6

如果确认自己的手机中了病毒可记得要杀毒哦.网秦手机安全产品的核心扫描引擎基于目前最先进的“云安全”技术来实现，与其他所有同类软件一样，需要定期进行策略库或病毒库的更新，并将手机检测数据上传到服务器进行分析、及黑白名单的比对，这样既能提供最及时有效的手机防护，又能最大限度的减低对用户手机资源的占用，减少耗电并提高速度，以使您在使用网秦产品的时候，不会因为手机自身的资源限制（对比PC机手机存在待机时间短、CPU及内存资源较少等限制）而感到不顺畅。同时，用户还可以根据自身需求通过配置菜单来选择联网的频度。网秦推出的手机杀毒软件挺强悍的,楼主可以下载个用用.