Question

物业管理案例分析:

案例分析：
某物业管理公司受某开发商委托为其管理一住宅小区。某日，一业主与租户发生冲突，租户停付租金及物业管理费两个月。业主一气之下，给物业管理公司正式书面资料，要求该公司切断该租户办公室水、电、气、暖的供应，并要求物管公司打开该租户门锁，将里面所有物品搬出，并称一切后果由业主承担。租户得知消息后，并不示弱，也以书面形式告知物管公司，以物业使用人名义要求物管公司严格履行职能，加强保安服务，严防任何闲杂人员进入室内，一旦出现有人强行非法进入租户室内的情况，定向政法机关控告物管公司。该案例中：
1、 物业管理公司能否接受业户的要求，去切断该租户的水、电、气、暖的供应？
2、 物业管理公司能否接受业户的要求，打开该租户门锁，将里面所有物品搬出？
3、 租户对物业管理公司的要求有道理吗？物业管理公司有执行的义务吗？

Answer 1

1、水、电、气、暖的供应是业主本人的，业主有这个权利给自己停水电气，物业公司可以协助。

2、物业管理公司不能接受业户的要求，打开该租户门锁，将里面所有物品搬出。物业公司没有职能为业主提供这些服务，完全可以拒绝。而且，也不合法。

3、租户讲的话有道理，这就是物业公司的职责。

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Answer 2

1、水、电、气、暖的供应是业主本人的，业主有这个权利给自己停水电气，物业公司可以协助。

2、物业管理公司不能接受业户的要求，打开该租户门锁，将里面所有物品搬出。物业公司没有职能为业主提供这些服务，完全可以拒绝。而且，也不合法。

3、租户讲的话有道理，这就是物业公司的职责。

Answer 3

1、关于被偷事件：作为物业公司的秩序维护员是维护公共区域的秩序并不能保证每一户的私人财产，物业公司只要能提供能达到与之签订的物业服务合同上的服务要求的证据。那就没有什么责任，只能报公安部门来解决。如果不能提供相关证据，那由政府部门来裁决该陪多少就陪多少。
2、至于物管费过高问题：只要物业公司通过房管局的备案，而且房管部门同意收取8元的物业费，那就得交。
3、至于物业服务差的问题：业主可以向物管提意见如屡次不改，那等业主委员会成立后可以炒掉物管公司。