Question

超市收银员遇到假币要怎么向顾客解释？

要详细点的

Answer 1

（首先是要肯定是假币。避免给自己带来被动）
无论是顾客有意的还是无意的（可以肯定绝大多数是有意的），假币一般都是大面额的，先别伤顾客的自尊心，假装看一下收银盒说：不好意思，你有零的吗？找不开。
一般的都会找零钱来付。
如果对方托词，你再客气的声音不太高的说：那就麻烦你换一张吧！（有点自尊的也会换的）
如果遇上还要纠缠或蛮狠不讲自尊的，那就只能是明确的告诉他是假币。

Answer 2

委婉的告知顾客:麻烦您再换一张。记住，是双手递过，单手会有藐视的意思，
不要让假币离开顾客的视线。有时顾客会故意狡辩，说没问题呀，这时你再礼貌的告诉他您这张是假币。一般这时候你说完就算他再找茬说不是，后面的顾客也会都来凑热闹，碍于面子他也会换，如果有不讲理的，拿出验钞机，打开让他自己放

Answer 3

如果当时发现自己收到假币的话呢，应及时并微笑着向顾客说明。
“您好，请您换一张可以吗？”
希望能帮到你。

Answer 4

帮我换一张 谢谢