Question

作为一个销售人员应该具备什么素质和技能?

Answer 1

自信：自信是一切工作的开始，特别在销售这个行业里，自信心起着决定性的作用，要相信自己，相信公司，相信产品，相信自己的服务，销售其实是一个信心传递的过程，让别人从你的言谈举止中感到你和你产品是最好，也是最适合自己的，这样他们才会购买你的产品，如果你自己连自己都不信任的话，怎么能够让别人相信你呢？
态度：态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。
知识：销售是为了帮助客户解决问题，满足客户需要，如果一个没有任何专业知识的人去给你推销电脑的话，我想他很难使别人信服他吧。同样，知识决定你在他人心目中的地位，知识是相信一个人的外在表现，只有这样，客户才会主动的向你询问，因为你能帮助他解决他无法解决的问题。
人脉：人际关系是你销售工作得以长久发展的一个重要因素，如果客户第一次向你购买是因为相信你，下次是否愿意找你，可就要看你的服务，看你和你客户的关系处的怎样了，销售本身也是人与人之间的交往

Answer 2

销售技能学习—销售人员提升沟通能力的方向

Answer 3

对汽车基本情况了觧熟悉，具有一定口才觧说能力、对顾客心理有一定观察辨别引导能力。书可到书店购买汽车机械原理书藉，和基本心理学。

Answer 4

1要有礼貌，人家都说，礼多人不怪啊！
2注意自己的着装，
3注意言行
4微笑很重要。。。。。。。。。。。其它的，我想你也明白了