Question

三星手机死机怎么办

三星手机死机怎么办

Answer 1

手机死机怎么办啊？

Answer 2

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

您好，感谢您使用三星产品。

根据您的描述，有可能是由于您下载的第三方软件存在兼容性的问题，建议您卸载不兼容的软件尝试。

若操作后仍出现所述问题，建议将手机恢复出厂设置（设定-隐私权-恢复出厂设定），在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。

若恢复出厂设置后手机仍出现此现象，建议将手机送到三星当地服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

以上回复希望对您有所帮助。谢谢。

Answer 4

首先需要查明原因，手机死机通常除了自身手机上安装的软件太多导致的外，还有一个可能是手机中毒。楼主可以下载网秦推出的手机安全产品来查杀治理一下机子。网秦作为中国手机安全市场占有率最高的服务品牌，拥有全面的产品功能—包括反骚扰、杀毒、防盗在内的多元化综合功能。

Answer 5

建议你直接去网秦官方网站下载，网秦现在的产品有：1、手机杀毒（快速、精准查杀各类病毒、木马、窃听、流氓软件……）、2、网秦通讯管家（管理你不想收的短信，不想接的电话，不想被人看的秘密，……）3、网秦手机卫士:（比方你的手机越来越慢？耗电过快？频繁死机？……这个免费的手机卫士，就相当于你的手机医生了，负责手机健康的专家）4、网秦助手（手机上网、软件下载一键直达，星座、娱乐、游戏、资讯等）5、网秦私密呼叫（可以把自己的手机号码藏起来。）6、网秦短信小生：（结束手忙脚乱的短信生活，像QQ一样聊天）！7、还有一些其他的网秦手机病毒专杀。