只要您是工商银行办理了个人网上银行、手机银行客户，携带本人有效身份证件及财务章、法人章和公章，经办人身份证原件，到工行营业网点进行更换U盾即可。
如果您不慎遗失U盾，为保证您网上银行账户的安全，请立即到工行网点申请冻结U盾。如果确认U盾已经丢失，您可以申请更换证书。申请生效后，您可以按照原来使用U盾的方法重新下载证书信息，也可让银行柜员协助您完成操作。
如果在安装U盾和使用工行个人网上银行的过程中遇到任何问题，可随时拨打工行统一服务热线95588进行咨询或登录工行网站查询相关信息或到工行营业网点进行咨询。
扩展资料：
U盾又称作移动数字证书，它存放着你个人的数字证书，并不可读取。同样，银行也记录着储户的数字证书。
当储户尝试进行网上交易时，银行会向储户发送由时间字串，地址字串，交易信息字串，防重放攻击字串组合在一起进行加密后得到的字串A，储户的U盾将跟据储户的个人证书对字串A进行不可逆运算得到字串B，并将字串B发送给银行，银行端也同时进行该不可逆运算，如果银行运算结果和储户的运算结果一致便认为储户合法，交易便可以完成，如果不一致便认为储户不合法，交易便会失败。
不同的字串A不会得出相同的字串B，即一个字串A对应一个唯一的字串B；但是字串B和字串A无法得出储户的数字证书，而且U盾具有不可读取性，所以任何人都无法获行储户的数字证书。
并且银行每次都会发不同的防重放字串和时间字串，所以当一次交易完成后，刚发出的B字串便不再有效。如果计算机本身已经被植入黑客程序，那么U盾，不一定是安全的。
参考资料：百度百科-优盾
1、坏U盾
2、单位营业执照和开户许可证原件
3、单位公章、法人章
4、单位介绍信（单位委托你去办理这个事情的证明）
实在不放心就直接打开户银行的人工客服电话问问吧，比如工行的打95588
额~ 这个委托书要怎么写？
一般的格式是这样的
授权委托书
兹委托我公司员工某某，身份证号XXX，到贵行办理我公司网上银行U盾更换等相关事宜。请贵行予以接洽。谢谢！
单位名称：XX盖章
法人签字盖章：盖法人章
日期：
工行企业网上银行U盾坏了需要到开户银行提供资料后更换：
开户许可证；
营业执照；
单位公函；
单位公章及预留银行印鉴；
法人身份证，经办人身份证；
损坏的U盾；
中国工商银行电子银行企业客户注册申请表及协议。（银行凭证）
