Question

步步高x1st充电时经常死机怎么办？？又不能把电池弄掉

Answer 1

尝试长按电源键10秒试试，若没反应，只能等手机没电。

当程序运行资源不够用时，程序出现无响应的情况，无需特别处理，可以关闭此程序或者重启手机即可。
（1）注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序
（2）尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->还原所有设置”
（3）通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
（4）尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用-售后服务中查询