Question

惠普ENVY4-1247TU装Win7无法识别硬盘怎么办?

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1、envy4-1247tu使用的是HM7系列芯片组，WIN7操作系统没有最新芯片组驱动情况下，就会出现识别不到硬盘的情况，需要您您加载Intel Rapid Storage Technology即INTEL快速存储技术驱动程序，下载地址为：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
下载后解压到sp 56722文件夹，然后开Drivers文件夹，如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容， win7 64bit系统加载x64文件夹内容
打开x32或者X64文件夹，将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下（注意u盘容量最好小于或等于2G）；
2、安装的过程中，如果无法识别到硬盘，接好您准备好的U盘，在安装界面左下角选择：加载驱动程序（L）--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动，只有一个默认的选项。
3、加载之后可以正常识别到硬盘，正常安装系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。