Question

新入手NOTE3无法充电

新入手NOTE3 1个月。最近用原装充电器充不进去电，屏幕有显示正在充电。但是电越充越少。后改用移动电源充电可以充进去。求各位大仙指导到底是怎么回事？

Answer 1

您好：

 根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
3.如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask