惠普DV4-5305TX无法进入BIOS,预装windows8,频繁死机,软件不兼容.无法装64位window7
您好,感谢您选择惠普产品。
一、hp笔记本是通过f10进入bios的,请您按下电源开关后,就不断点击f10看是否可以进入?
如果确实无法进入,由于bios属于硬件环境,那么您的问题和硬件相关,建议您联系维修中心帮您处理;
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、关于死机及安装win7系统问题
导致死机的原因有很多,例如系统问题,硬件问题等;
建议您可以备份数据后,开机点击f11,进行一键还原操作排除系统方面的问题;或者您如果想改装win7,请您参考下面的信息:
1、由于WIN7不支持GPT Boot on UEFI并且MBR与GPT不兼容,因此如果您需要安装WIN7系统,建议您首先备份数据,将磁盘转换为MBR,步骤如下:
a、建议您在系统开始安装界面,不要点击开始安装,点击左下角的修复计算机。然后在系统恢复选项中选择命令提示符。
b、打开命令提示符之后,直接输入diskpart,然后通过list disk确定要选择的硬盘,并用select disk 选中对应的硬盘。
c、然后用clean命令先清除硬盘,然后运行convert mbr命令将此硬盘转换为MBR格式即可。
2、如果无法从光盘启动,您可以在BIOS中开启legacy support选项,步骤如下:
请您重启机器按F10进入BIOS,然后在system configuration下面确认legacy support为enable后,将Secure设置为disabled;然后在Exit--Exit Saving Changes—yes,如下图:
3、上述操作后,您将系统安装光盘插入光驱,重启电脑,开机后反复按F9键进入启动项设置,选择从光驱启动(例DVD/CD-ROM或Optical Disk Driver),然后就可以从光驱引导光盘来安装系统。
提醒您,在进入光盘启动界面后,如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示,请您快速随意按一个按键,就可以继续安装了。
4、Win7系统的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料: http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
5、您这台笔记本使用的Intel HM77芯片组,WIN7操作系统没有最新芯片组驱动情况下,很容易出现不能安装WIN7系统的情况;
因此,建议您可以加载Intel Rapid Storage Technology即INTEL快速存储技术驱动程序,下载地址为:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
(1)下载后解压到sp56722文件夹,然后开Drivers文件夹,如果安装的是win7 32bit系统,需要加载x32文件夹的内容,win7 64bit系统需要加载x64文件夹内容。
打开x32或者X64文件夹,将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下(注意u盘容量最好小于或等于2G);
(2)安装的过程中,如果无法识别到硬盘,接好您准备好的U盘,在安装界面左下角选择:加载驱动程序(L)--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动,只有一个默认的选项。
(3)加载之后可以正常识别到硬盘,正常安装即可。
三、关于预装win8系统
这款笔记本出厂时预装了正版WIN8系统,如果您还可以进入之前预装系统,对于这个预装系统,请您参考以下建议:
(1)建议您在预装系统中刻录出系统恢复光盘后再改装系统,以备以后恢复预装系统时使用。
刻录恢复光盘方法:请在开始菜单(Modern UI)中输入Recovery,运行HP Recovery Media Creation,根据屏幕提示操作,即可创建恢复光盘。
(2)在您改装为WIN7后,预装WIN8系统中的F11一键恢复功能将无法使用。
希望以上回复能够对您有所帮助。