2个回答
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您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机信号是否稳定，更换其他位置关机重启重新发送尝试；
2.重置彩信参数尝试：设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置；
3.如果没有恢复，建议您更换其他SIM卡查看是否可以正常发送彩信；
4.若问题依然存在，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）；
5.如果以上方式均不能帮您解决，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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