Question

note3系统更新后智能皮套不能用了，怎么办？

Answer 1

2014年1月13号买的NOTE3N9009大约20号左右升级系统后皮套休眠不能用了，恢复出厂也没能解决，后来打三星电话投诉同意解决（答应附近售后联系我解决），一直等到2月27号都没有人联系我，这期间手机经常出问题，主要打出电话没有声音（对方可以听见），重启又没问题，经常这样，27号又升级，皮套休眠没问题了，其他问题还待验证。之前升级没解决的朋友可以试下哦（记得备份资料哦）。

Answer 2

您好：

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  根据您描述的情况，建议：
  1、将手机关机，重新安装皮套后尝试.
  2、功能表-设定-设备-配件-自动解锁 打上对勾。
  3、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
  若问题仍然存在，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  
  

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

我的也是这个问题，今天晚上刚更新的固件然后皮套就不能用了，我这个皮套是从三星体验店送的，应该是原装的吧，怎么办？

Answer 4

把皮套拆了关机再开机 开机好了之后再装上皮套就OK了 可能是系统只在开机的过程中检测皮套是否正版

Answer 5

手机安装智能皮套后皮套没有反应，建议：
1.检查使用的是否为原装皮套。若不是，请更换三星原装智能皮套后再次使用。
2.若是使用智能皮套自动解锁功能，需要提前设置该操作。方式：设定-（一般/系统）-配件-自动解锁-打勾或滑动开启。
3.将皮套取下重新安装尝试。
4.若使用三星原装智能皮套仍然无效，请备份好手机的个人数据（如电话薄、信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。