Question

HP DV4-1103TX的系统从VISTA换成XP以后声卡出问题了怎么解决？

刚换系统的时候还好好的，只是偶尔没声音，重启就好了，现在重启也没用了。就是没声音，触屏上那个声音图标永远是红的，怎么摸也不亮。昨天重新下声卡驱动安上了都没反应，是不是又要重装系统阿？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

惠普dv4-1103tx出厂的时候是针对win7和Vista平台设计的，官方没有针对xp系统进行过测试，官方也没有推出相应的xp驱动，建议您最好是使用win7或者Vista系统，以获得最佳的性能及稳定性。
若因特别需要安装XP系统，首先需要先通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查看是否有“声音、视频和游戏控制器”或“audio”字样的声卡硬件，若可以识别到，再查找一些通用版本声卡驱动安装尝试。
声卡微软通用音频总线程序UAA
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp33501-34000/sp33867.exe
声卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38501-39000/sp38558.exe
或
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41001-41500/sp41398.exe

如果驱动安装后设备管理器识别正常单依旧无法发声或重启后声音消失，之前有本友尝试通过BIOS刷新尝试有恢复声卡使用的,但这个方法我这里没有测试过,惠普官网对应这款笔记本没有提供适合XP系统的BISO版本.
需要留意的是：刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要您自行承担，请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-下载BIOS的时候，不要使用下载工具；
2-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态,时间稍久,一般需要10分钟左右；
3-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序；
4-刷新的过程中，不要异常中断；

BIOS版本下载链接如下：
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48847.exe
您可以考虑一下是否尝试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

很有可能是换XP系统后，声卡驱动不完美兼容（换系统了，驱动也要换成对应型号，对应系统的驱动），找着合适型号的，重新安装就可以了，重装系统，驱动程序有一定的安装顺序……

Answer 3

试一下把声卡驱动卸载了，并把注册表有关项也删除了，然后重启一下，看看能不能听到声音

Answer 4

楼上的 你跟她说注册表那些的干嘛呀 她又听不懂 跟她说还不如跟墙壁说

Answer 5

嘴一个 就好了~

Answer 6

丢掉。