Question

那个大哥大姐能告诉我关于百度被黑事件的情况啊！我们要讲课 急........

就是关于百度被黑时间的背景 原因 性质 影响 挽救过程结果！我们老师叫我讲课就讲这个问题。那位高手能帮帮我啊 谢谢 ！ 急啊 /................

Answer 1

百度被黑事件 真相和危机公关热点新闻 2010-01-14 10:16:27 阅读290 评论1 字号：大中小
百度被黑事件震惊中国互联网，我们不仅要看到百度被黑事件的表面现象，而且通过百度被黑事件看问题的实质，百度通过这一事件可以采取一系列的公关措施，可以避害为利，化不利因素为有利因素，就会变的更加卓越。
2010年1月12日上午7点钟开始，中国国内最大搜索引擎“百度”遭到黑客攻击，长时间无法百度DNS遭黑客篡改后所显示的页面正常访问。这次攻击百度的黑客疑似来自境外，利用了DNS记录篡改的方式。这是自百度建立以来，所遭遇的持续时间最长、影响最严重的黑客攻击，网民访问百度时，会被定向到一个位于伊朗的IP地址，百度旗下所有子域名均无法正常访问。
百度被黑事件背景原因
这几年随着互联网的高速发展，互联网的作用显得越来越重要，尤其是很多国家通过互联网窃取别国的机密文件。背景事件一：几个月前韩国宣布成立国防网络部，人数在100多人，韩国的国防网络部成立的实质在于保护本国的网络安全和攻击其它国家的网络。背景事件二：不仅是韩国高度重视，在美国和欧洲一些国家网络的安全性更加重要，尤其以美国为首的西方国家对伊朗展开了各种信息站，不仅对伊朗展开了媒体攻势，而且还疯狂的展开了网络和信息战术。背景事件三：2009年中国成为世界上网民人数最多的国家，中国互联网的高速发展给中国经济带注入了更加旺盛的生命力，虽然中国互联网的高速发展，但是网络安全在一定程度上没有达到非常完善的程度。

综合这些事件背景，中国互联网的被黑客袭击事件就一定会发生，当然黑客的矛头首先指向中国最大的搜索引擎百度，虽然百度被黑后有些网友的页面出现伊朗国旗，那只是表面现象，而黑客的真正目的在于通过假手于人的手段，把矛头对准伊朗，而真正的黑手不是伊朗本国人，这些黑客的是想通过这个手段让中国网民以为是伊朗黑客所为，其实真正的背后黑手最大可能就是想对伊朗发动制裁的西方国家网络黑客所为。这就是需要我们透过表面现象看到问题的本质。
百度被黑事件后的危机公关
公关措施一：百度公司应该通过这一事件，把DSN根服务器从美国搬到中国。DSN根服务器全世界只有13台，分别放在美国、欧洲、日本这些国家，而中国作为互联网大国竟然还没有自己的DSN根服务器，这是与中国作为一个互联网大国是极不匹配的。百度公司应该牵头在中国建立起属于本国的DSN根服务器。
公关措施二：百度被黑事件，不仅让百度成为最大的受害者，而且让中国成千上万在百度做竞价排名的企业也是最大的受害者。大部分网民对这一事件表示理解和支持，但是也有一些网民提出他们的在百度公司的数据时候受影响，百度公司应该答复他们，让客户放心，客户在百度公司的数据是不会受到影响的。也有些客户提出让百度索赔，这些客户这样提出是不合理的，因为百度也是受害者，而且这个事件又不是百度所为，所以百度公司应该发表声明让客户理解这次事件。
公关措施三：百度号召中国互联网对危害网络安全新动向提高警惕。百度公司应该号召中国互联网同仁加强网络安全措施，修补网络存在的漏洞，防止境外黑客再侵入中国的互联网。
公关措施四：百度公司采取各种公关措施化不利为有利，让这次事件成为一个经典的网络营销事件，从而更加树立百度在搜索引擎的权威地位。