Question

新买的N9008 Galaxy Note 3（移动定制版），发现导航GPS无法定位

确定手机GPS定位服务全部打开，AGPS功能也已经打开，数据使用（移动数据已经打开），进入百度地图、高德导航都无法定位GPS，一直在搜索，我是在室外空旷的地方使用，在互联网上搜索，发现很多很多N9008移动定制客户(可能有些人还未使用这个功能）都有这个问题，不知道是硬件的原因还是软件的原因，手机没法导航就失去这部手机的使用价值了
这个问题难道星官方的技术没有发现吗？我怀疑是不是用的GPS芯片劣质的原因啊？我着急用导航，知道的说下啊，这个问题网上一大把，我不是个例啊

Answer 1

您好：
根据您的描述，现在出现的故障很可能是硬件故障引起，也可能是手机软件风险导致引起的，为此建议您如下操作:
1.建议您备份手机数据恢复手机出厂后从新尝试操作
2.如操作后依旧无效，建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

你这个回答简直太官方了吧？

追答

因为正常情况下打开GPS和数据可以正常定位，尤其是在室外网络情况好的地方，您无法定位而且已经尝试了多个导航软件，所以判断可能是手机硬件问题，但为了排除第三方软件的影响还是建议您恢复出厂设置试一试，还无效就只能去三星售后服务中心，由工程师为您解决了。

追问

还没到一个月可以去换机吧

追答

如经两次维修还无法正常使用可以申请换机。15天外提供包修服务无法直接换机。

Answer 2

这些方法都弱爆了吧，多麻烦啊，你查查你手机里有没有安装有百度地图，如果没有，装回个百度地图就OK了，有百度地图后，冷机室外10秒，室内30内即可定位，一般都有12颗卫星，这应该是移动运营商和百度绑定的一种神马协议似的。