Question

关于淘宝退货运费谁出的问题

在淘宝买的衣服与卖家店里的图片多处不一样，我要求退货，卖家同意但不承担运费，说是不属于质量问题，只是发货批次不同，版式是一样的会稍有不同。我该怎么应对？太生气了
衣服下摆的标签很皱还泛黄，卖家说衣服是水洗工艺

Answer 1

如因质量问题退回货物：
1.联系卖家提供货物有问题的图片或者资料。
2.申请退货，卖家确认。
3.寄出货物，将运单号填入到退货界面。
4.卖家收到货后会将钱款退回至账户。
5.并要求卖家承担寄货费用，卖家会一并将钱退回。
6.如有购买运费险淘宝会自动将退货费打入到账户中。

Answer 2

先沟通， 不行点击已买宝贝，“投诉卖家”

Answer 3

你看看那个卖家是否承诺图片与实物相符，如果有可以去淘宝投诉

Answer 4

哎哎，就当上一课吧。。下次为防万一，先买个退货险！

Answer 5

当初怎么不买运费险