摄像头无法使用
您好，感谢您选择惠普产品。
一、请您在开机进入系统后不要打开其它程序，您更换其它哗卖带有打开摄像头功能的软件（例如QQ等软件）来测试是否可以正常打开摄像头，如果您使用其它软件可以正常打开摄像头，说明摄像头驱动和硬件是没有问题的，您无法正常使用Cyberlink YouCam软件的情况，很可能是由于这个软件有问题造成的。建议您卸载Cyberlink YouCam这个软件后，重新安装Cyberlink YouCam摄像头调用软件试试，软件下载地址如下：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
二、如果您使用其它软件也无法打开摄像头，请您鼠标右键点击“计算机”--管理--系统工具，打开“设备管理器”，看一下里面是否有“图像设备”、hp webcam摄像头设备或者usb device设备（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）。
1、如果没有摄像头设备，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
2、您也可以重新安装这台笔记本的摄像头驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、您也可以使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：
（1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。
（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。
（4）取消“显示兼容硬件”的勾乱唯逗选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。
（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
三山春、如果上面方法不能解决，请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
四、如果无效，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
1、家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
2、商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
希望以上回复能够对您有所帮助。
还是不行
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
1、如果您确认进行之前提供的操作后，笔记本内置摄像头仍无法使用，那么这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您备份数据后，重装系统或者恢复系统试试。
2、如果您使用的是惠普商用笔记本，请您进入BIOS确认里面是否有Integrated Camera摄像头设备及是否已经启用。方法：开机时按F10进入BIOS—System Configuration—Built-in Device options-找到Integrated Camera，看它是否设置为enabled或打勾，如果不是，请您将它设置为enabled或打勾，然后点击左上角的File选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
3、如果问题依旧，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否内置摄像头有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
下载魔法兔子，安装，电脑连接摄像头，运行魔巧碰法兔子，点最方便安装硬件驱动，电脑检测你还没有安装备郑驱动的硬件，当检测到了你的摄像头还没有安装驱动的时候，你点击安装，稍等一会就可以试试你的摄像头了。
报价大全
汽车之家报价报价大全
预约试驾
车家新车预约试驾
4S经销商
汽车之家4S店经销商
二手车
汽车之家二手车
查
看
更
多
-
官方服务
- 官方网站
- 车型大全
- 购车计算
- 销量排行
- 新能源车
- 新车上市
