Question

用户体验小细节：如何让WEB链接完美的跳转到APP

Answer 1

对于PC、平板、智能手机之间的跨平台无缝体验，很早之前开发者就开始关注了。比如Evernote会开发几乎所有平台的软件版本，来保证用户在使用各...在智能手机出货量超过PC和功能手机、用户使用App比例超过80%以上的情况下，智能手机App绝对成为了人们生活的主角。对于PC、平板、智能手机之间的跨平台无缝体验，很早之前开发者就开始关注了。比如Evernote会开发几乎所有平台的软件版本，来保证用户在使用各个平台时可以无缝切换；另外Chrome 桌面版和手机端也可以同步数据，我在电脑上打开几个网页，换到手机上时仍能看到那几个网页。虽然很多人都认识到了App的重要性，但从PC到手机App，这中间仍然存在着很大的体验断层。PC段到移动端还有很多事情要做，比如接下来讲的：当大量App内容被分享到微博、微信上之后，如何从PC或手机上的网页链接完美切换到App。在我近一个多月的测试中，发现大部分的App都没有做好从Web链接到App的过渡。比如我用手机在微博中点开一个应用官方帐号微博里面的一个链接，链接内容是App内的内容（微博分享出来），然后你就会发现打开时大部分情况是网页版。虽然我手机里安装了这款应用，但却仍然打开的是网页版，如果该App需要登录的话，我在网页版上甚至都无法进行更多的操作。当然，也有个别App在链接到App跳转的过程做得非常好。而在一般情况下，这种跳转优化根据设计的无缝度会有四种，总结如下（在此声明，我所测试的所有App都是我个人比较喜欢的，所以不存在诋毁哪款产品问题）：第一种：链接是为PC设计的，根本没有针对移动设备进行过优化，打开链接你必须通过缩放才能看到网页上的内容。这类App有很多，比如大众点评、果壳、果库、抬杠等。第二种：链接为移动设备优化过，但从网页端转到移动端仍然有断层。比如美乐时光官方微信会推荐一些歌单，我用浏览器打开后便可以直接播放，移动体验非常棒，但即便登录之后也不能对播放的歌曲进行收藏。如果我想收藏某些歌曲，必须用电脑打开网站，搜到歌曲，然后收藏后才会同步到美乐时光App上，非常的麻烦。另外这类App还有：想去、美团等。这里面还有一种情况，就是媒体类应用。由于媒体本身产生的内容只是一篇篇文章，所以很容易为移动设备优化。但这又分两类，一类本身网页在移动设备上的体验非常好，同时也有客户端，但两者是有断层的。第二类是对移动端进行了优化，但由于没有客户端，反而不会出现上体验断层的问题。第三种：产品本身就是为移动而生的，即便是网页版，也像移动端一样简洁。这种链接打开没任何压力，即便登录，也是非常方便的。你可以直接用网页版进行各种操作，然后打开App就能同步了。这种情况已经算是非常好的了，但它仍然无法解决网页链接和App之间的鸿沟问题，我不能直接通过网页链接打开App。这类产品比较少，比如早期的果库（无网页版）、国外的Fancy等。