Question

我的7562i搜不到wifi，别的手机就能搜到

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1. 重启手机和无线路由器，再打开wlan扫描试试。
2. 查看无线路由器设置，DHCP功能是否开启。
3. 在有其他无线路由器的地方打开wlan扫描试试，看可否扫到无线热点。
4.路由器支持隐藏SSID功能，可能是设置了SSID隐藏，建议检查路由器设置。
5.建议您把无线路由器重置设置尝试。
6. 如果还是无法搜索无线网络，建议您备份手机重要数据恢复出厂设置，再打开wlan功能扫描试试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述，建议您：
1.如果其他设备可以连接同一无线网，长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
2.手机设置静态IP地址，连接英文命名路由器，更改路由信道和频率带宽，查看是否设置路由过滤或防火墙阻止，查看网络是否被屏蔽。
3.更换其他路由器尝试若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522请输入相应地区并选择产品查询。