Question

三星S4 也就是GT-I9500可以开机但是一直卡在中国移动界面，一直自动重启！

昨天晚上正常使用手机打电话，发短信，由于手机没电自动关机了，我才充的电，知道早上起床之后想看手机时，才发现手机可以正常开机，但一直卡在中国移动的界面上，刚解锁（滑动开锁屏幕锁），，便会自动重启，从早上五点开始直到上午八点，然后手机又重启，一直自动重复开机。关机也没用，只能抠掉电池。请问是什么原因

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 若有备用电池更换后尝试。

2. 取出外置SD卡和SIM卡测试

3. 尝试进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，快速点击左下角菜单键不放，直到进入安全模式（若进入有安全模式字样）；如进入安全模式，尝试备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置（设定-账户-重置-恢复出厂设置。）
若以上操作仍未解决，建议携带手机至当地三星服务中心检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

系统受损，如果还在保修期的话就去三星售后刷一次系统就好了，没什么大的问题的

Answer 3

只能刷机了，，重新做系统