Question

迅雷7一下载就崩溃

---------------------------Exception---------------------------------
thunder7(迅雷7) 7.9.13.4666
Process(PID:18D8,workstate=0) : F:\xunlei\Program\thunder.exe ,
Microsoft Windows XP Service Pack 3 [Build 5.1.2600]
Architecture : x86,ProcessorNum : 2
-----------------------------------
Crash Thread : 1C84
Hash : DB-09532F3D-0527C81D-0FC47CED
Type : Code[0xC0000417]
Address : 0x785575B4
Context: EFLAG=0x00200212
EAX : 0x0012CD6C EBX : 0x00000000 ECX : 0x00000000 EDX : 0x00000000
EIP : 0x785575B4 EBP : 0x0012D064 ESP : 0x0012D040 ESI : 0x00000022 EDI : 0x00000000
CS : 0x001B SS : 0x0023 DS : 0x0023 ES : 0x0023 FS : 0x003B GS : 0x0000

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
　　原因分析：
　　程序之所以发生崩溃，往往都是代码执行过程中出现严重异常导致(程序运行过程中出现异常是不可避免的)，但是请注意出现异常并不一定是代码本身的问题。不同计算机环境因素导致的异常也很常见。具体情况如下：
　　1、在感染病毒的机器上运行时，病毒注入进程后执行的某些操作导致异常。
　　2、与某些会注入进程的软件(例如杀毒软件、输入法)产生冲突。
　　3、某些软件修改了操作系统的某些系统库，导致程序调用系统库异常。
　　4、程序的某些操作被阻止。(例如权限问题，或杀毒软件拦截)
　　此问题可以从以下两方面解决：
　　1、迅雷崩溃后，系统将会自动进行诊断，您可以待诊断完成后，查看具体导致迅雷崩溃问题，点击修复，重启迅雷；
　　2、重装修复与卸载重装方式：
　　（1）通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；
　　（2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；
　　（3）确定完全删除迅雷7及所有组件；
　　（4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；
　　您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可
　　（5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；
　　感谢您对迅雷的支持！
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。