Question

三星i9100触摸屏在充电的时候不好用

三星i9100在充电的时候屏幕没有反应，但是充电器一拔下来就好了。什么情况？怎么解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.使用原厂充电器尝试
3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

　　三星i9100触摸屏在充电的时候不好用是正常的。
　　手机在使用充电器充电时，电容屏中的电荷量已经比较大，甚至已经满载，在这样的情况下就可能产生屏幕不灵敏，甚至根本就没有反应的情况。建议：
　　1、请使用符合标准参数的充电器，最好是原厂充电器给手机充电。
　　2、请尽量避免在使用充电器充电时使用手机。

Answer 3

你这个情况是因为，，有可能你用的不是原装的充电器 数据线，，因为现在的手机都是采用的是电容屏所以不是好的充电器，就会产生静电，这样你的手感应上去就相当于多了一些感应，所以液晶屏就会产生比如 乱跳 失灵等情况，，要解决这样的问题只有换一个好的，原装的充电器，和数据线，就应该会解决这样的问题，，你去试试就知道了，，，