Question

三星7100格式化后下载东西为什么显示未安装应用程序

以前可以下载，但格式化后下有的东西就显示未安装应用程序，、怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
2.取出外置SD卡测试。
3备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

手机安装软件提示未安装时，请按以下步骤进行操作：
1、可能是下载的软件安装包不完整，建议在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2、如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3、安装其他版本的该软件尝试。
4、重启手机试试。
5、请到该软件的官网查看使用说明。
6、备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机发票到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮助检测。