Question

三星S4手机智能皮套问题

我的三星S4手机装上智能皮套后，智能开屏、关屏功能都正常，但是来电时不在外屏自动显示联系人和滑动接听功能，需要点一下外屏就会出现，可以正常接听。后来换一个智能手机壳还是这样，不知道是我的手机设置有什么问题吗？PS:最开始的用智能皮套的时候这项功能是正常的，但是用了一段时间后就出现了上面说的问题，设置里面智能开锁也是开着的。

Answer 1

根据您的描述，建议您：
1.确定手机使用的是三星原厂保护皮套；
2.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522