Question

迅雷7一直在用，今天突然就这样了，打开就提示崩溃小窗口。详细信息如下：

---------------------------Exception---------------------------------
xlliveud(XLLiveUpdate) 1.0.0.7
Process(PID:9D8,workstate=0) : D:\Thunder Network\Program\XLLiveUD.exe ,

Microsoft Windows XP Service Pack 3 [Build 5.1.2600]
Architecture : x86,ProcessorNum : 4
-----------------------------------
Start Time : 2014-04-11 16:21:06
Crash Time : 2014-04-11 16:21:10
Crash Thread : B90

Hash : 62-0DB7B20D-097CE8CD-0AB5DFAD
Type : EXCEPTION_THUNDERfalse not true, detail: ThunderPlatform Crashed when handle func_id: 74 file: e:\unicode\sync_download_interface_and_ts\download_interface\download_handler.cpp line: 162
Address : 0x7C812FD3

Context: EFLAG=0x00000202
EAX : 0x0012E558 EBX : 0x0000017C ECX : 0x00000000 EDX : 0x00000003
EIP : 0x7C812FD3 EBP : 0x0012E5A8 ESP : 0x0012E554 ESI : 0x0012E694 EDI : 0x0012E7C0
CS : 0x001B SS : 0x0023 DS : 0x0023 ES : 0x0023 FS : 0x003B GS : 0x0000

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
- -
原因分析：
程序之所以发生崩溃，往往都是代码执行过程中出现严重异常导致(程序运行过程中出现异常是不可避免的)，但是请注意出现异常并不一定是代码本身的问题。不同计算机环境因素导致的异常也很常见。具体情况如下：
1、在感染病毒的机器上运行时，病毒注入进程后执行的某些操作导致异常。
2、与某些会注入进程的软件(例如杀毒软件、输入法)产生冲突。
3、某些软件修改了操作系统的某些系统库，导致程序调用系统库异常。
4、程序的某些操作被阻止。(例如权限问题，或杀毒软件拦截)

此问题可以从以下两方面解决：

1、迅雷崩溃后，系统将会自动进行诊断，您可以待诊断完成后，查看具体导致迅雷崩溃问题，点击修复，重启迅雷；

2、重装修复与卸载重装方式：

1）通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；

2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；

3）确定完全删除迅雷7及所有组件；

4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；

您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可

5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

我也是昨天出现这个问题，xlliveupdate先崩溃，然后迅雷崩溃。。。这么多人同一天啊，真无语，楼主弄好了 求帮助啊

追问

重装了系统

Answer 3

我也是这个问题，今天刚出现的，是更新的新版的问题吗。昨天还没有这个问题。。我急急急@@@

追问

我的还没弄好，我也急啊。

我重装了系统，

追答

今天好了，应该是迅雷自身的问题，估计他们又升级了

Answer 4

文件损坏，重装

追问

重装过了，没用。雷5、雷7还有尊贵版都试过了，后来不提示崩溃了，但是下载东西没反应，连接不到资源。