Question

NOTE3 N9005为什么连接到电脑就显示无法识别USB设备？才买一个星期，换了线下了驱动也还是这样。

我在家里台式和笔记本都试过了，都是无法识别的USB设备。

Answer 1

您好：

根据您的描述，由于您的三星NOTE3非大陆销售，建议参考N9006连接电脑方法操作：
一、下载并安装Kies软件：
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击以下链接下载安装KIES 3：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、手机与电脑连接：
1、将数据线直接和手机与电脑连接上，手机无需做任何操作。
2、手机与电脑连接成功后，电脑桌面上会弹出新的可移动磁盘，点击【打开设备以查看文件】。（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开。）
3、后会出现2个盘符，分别为“Phone”（内置硬盘）和“Card”（外置SD卡）。（注：若此时您的手机未安装SD卡，则只显示“Phone”。）
三、若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
6.开发者选项激活方法：功能表-设定-一般（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项，将USB调试关闭。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

可能驱动的型号不对吧，卸掉重装一下吧