Question

三星gt-i8268手机能发短信但收不到短信怎么回事？

Answer 1

三星gt-i8268手机能发短信但收不到短信，可能与手机设置或第三方软件有关。建议：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

Answer 2

您好：根据您描述的情况，建议您：1.查看手机是否开启了阻止模式，下拉顶帘关闭阻止查看是否恢复；2.检查手机是否最新下载过某第三方具有拦截功能的软件，有可能是软件与手机的兼容性出现问题导致。3.更换其他SIM卡查看是否出现同样现象；4.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测， 具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522祝您生活愉快！欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask