我的是Hp pavilion g4 i3本本，现在很卡程序打开经常无响应或假死，怎么办？
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否在进行过什么方面特殊操作后才出现机器运行慢的现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、请您开机后按F8键从“安全模式”启动，如果“安全模式”运行速度正常，那么这个情况很可能是应用程序导致系统启动速度变慢。建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试，如果您没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
3、这个情况也有可能是显卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装的显卡驱动后，重装惠普官方网站上发布的显卡驱动试试。
注：g4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，例如类似g4-1012tx字样是具体型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4、清理系统垃圾，卸载不常用组件，清除Internet临时文件。您也可以保存数据后尝试使用磁盘碎片整理工具，整理磁盘碎片。
5、请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。
6、如果上面方法不能解决您的问题，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障。检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果结果全部为passed，那么您的硬盘或内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，使用其它正规的系统光盘来重新安装操作系统统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
7、另外，有关安装XP系统的情况，g4系列笔记本出厂前并没有针对XP系统进行过测试，建议您最好不要安装XP系统。建议您可以使用WIN7或WIN8系统，以获得最佳的性能及稳定性。提醒您，如果标配了双显卡，由于XP系统不支持双显卡，那么在XP下独立显卡是无法使用的。即使安装上XP系统，也很可能由于没有合适的驱动安装而使用的。
希望以上回复能够对您有所帮助。
WIDOS 8 系统好点
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
如果您感觉WIN8系统使用运行时更流畅一些，您可以考虑继续使用WIN8系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
