Question

显卡驱动无法启动，求帮助，急！！！！

不知道为什么，今儿重启电脑就发现屏幕出了问题，点开设备管理器图像设备和显示适配器都有了黄色的感叹号。图像设备HP Truevision HD由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19).......显示适配器Inter(R) HD Graphics 4000和Radeon(TM) HD 8670M,Windows 无法验证此设备所需的驱动程序的数字签名。某软件或硬件最近有所更改，可能安装了签名错误或损毁的文件，或者安装的文件可能是来路不明的恶意软件。 (代码 52)求帮助解决
win8 64bit系统

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

      笔记本现象通常是显卡驱动运行出错产生的，通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查找显卡适配器，展开后点击具体显卡硬件设备右键选择“属性”，弹出窗口中选择“驱动程序”栏目下“回滚驱动程序”，完成操作后重启计算机观察是否可以改善。

       若现象依旧，按您使用的笔记本具体机型全称，等惠普官网查看windows8 64位系统使用的显卡驱动，下载后重新安装试试看。机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档： 

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

       关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。