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我同学的手机跟你的一模一样，他的是红色的，他的手机曾经也是发生和你一样的事，他拿来找我，刚开始我以为是病毒，下了很多个手机杀毒软件后都不可以，最后我干脆帮他软格机后就可以了，不过软格机之前记得备份手机所有资料，包括通迅录，里面所有存储的资料，为了少出错，最好之前把内存卡拔出来，最重要的是电量充足，具体软格方法网上有大把，直接在百度那搜就可以了，最后要说的是格机有风险，请谨重，记得格机过程中千万别去碰它还有弄掉电池，不然手机可能就要拿去刷机了，祝你好运
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