Question

联想a750e手机出现相机故障，无法连接，用过的方法恢复出厂，好使，不过还是会出现这种问题

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

若您的设备开启相机时出现无法连接相机的情况，请您参考以下方法尝试：

1. 建议您重启手机，观察尝试；

2. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修； 

3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；

4. 建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；

5. 若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；

如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

你好，可能是系统文件丢失或摄像头损坏了，才出现时好时坏的故障